Más del 50% de los italianos eligen viajar por seguridad e higiene. La sostenibilidad tiene un impacto limitado

Con 58% seguridad e higiene son el primer factor que tienen en cuenta los italianos a la hora de elegir un alojamiento, seguido del la comodidad (% 47), precios competitivos (45%) y reputación (42%). Allá sostenibilidad, sin embargo, sigue siendo secundario (24%). 

Esta es una de las conclusiones de buscar “Hospitalidad en Italia”, llevada a cabo por Kantar e EquipoSistema – líder en soluciones digitales para empresas y profesionales – para investigar las características, preferencias y satisfacción de los turistas en Italia en 2024. Los hoteles siguen siendo la opción preferida (37%), seguidos de los B&B (23%) para estancias cortas y los apartamentos, los preferidos. por jóvenes para largas vacaciones a la orilla del mar.

Los objetivos varían con la edad: los mayores de 45, especialmente las mujeres (41%, frente al 30% de los hombres), prefieren el mar, mientras que yo giovani prefieren las ciudades (40% entre 18-23 años). Sin embargo, los viajes en solitario siguen siendo marginales, elegidos sólo por el 7%: la mayoría viaja con su pareja o amigos. La duración de la estancia aumenta con la edad, de 2-3 días a 4-6 días, más larga para las vacaciones en la playa y más corta para las vacaciones en la ciudad. 

La El coste medio es de 600 euros. por pernoctación y 400 por extras, pero disminuye con la edad, ya que los adultos buscan mayor comodidad. Estas elecciones conducen a un buen nivel de satisfacción, mayor entre quienes también han viajado al extranjero en los últimos 12 meses. 

Inesperadamente, el tipo de estructura no influye en la satisfacción. La sostenibilidad tiene poco impacto en las opciones: el 44% está dispuesto a pagar un 5% más por una opción sostenible. Sin embargo, se consideran importantes la gestión de residuos (28%) y la oferta gastronómica ecosostenible (27%). Allá digitalización es crucial, con wi-fi gratuito (58%), reserva online (51%), pago de depósito (45%) y check-in/check-out online (31%). El 72% de los viajeros utiliza la tecnología de forma habitual o diaria, una tendencia que trasciende género, edad y destino. 

Comprender las preferencias de los clientes y la preferencia por las experiencias locales son otros factores importantes a la hora de elegir propiedades.