En tiempos de coronavirus, la tecnología digital está llegando para apoyar a empresas, profesionales y negocios. La agencia Togethere ha lanzado la iniciativa. #AyudaDigitalPara saber de qué se trata todo esto, nos pusimos en contacto con... Gianluca Rescicaquien nos explicó todos los detalles del proyecto.
¿En qué consiste la iniciativa #AiutoDigitale?
"En este momento histórico particularmente difícil, los expertos en web y tecnología digital sentimos que era nuestro deber ayudar, compartiendo nuestros conocimientos y experiencia con aquellos que actualmente están sufriendo graves dificultades económicas debido a las restricciones y al aislamiento forzoso al que todos nos hemos visto sometidos."
¿Para quién es?
“Esta iniciativa está dirigida a pequeñas y medianas empresas, autónomos y negocios locales que desean comprender mejor cómo lo digital puede ser —o mejor dicho, es— una herramienta indispensable para su negocio.”
¿En qué consiste la iniciativa y cómo funciona?
Ante la imposibilidad de establecer relaciones directas cara a cara, la iniciativa #AiutoDigitale se lleva a cabo mediante llamadas telefónicas o videollamadas a través de WhatsApp, Skype u otras plataformas de streaming como Zoom. Quienes estén interesados y nos contacten a través de nuestra página web o redes sociales, en lugar de por teléfono o correo electrónico, coordinarán con nosotros un día y una hora que nos convengan a ambos.
¿Qué ofrece su servicio?
Nuestro servicio totalmente gratuito consistirá en una consulta de treinta minutos destinada a: identificar y analizar los canales de comunicación utilizados, comprender cómo crear contenido más eficaz para aumentar la visibilidad y las ventas, analizar las redes sociales existentes de la empresa, si las hubiera, y evaluar su eficacia.
¿Qué ayuda puede ofrecer la tecnología digital para afrontar esta crisis?
Quisiera destacar que lo digital, especialmente a raíz de la crisis actual, se ha convertido en una herramienta indispensable a nivel social y relacional. Por lo tanto, también lo es a nivel profesional. Pensemos, por ejemplo, en quienes tienen un negocio físico, obligados a cerrar debido a las medidas gubernamentales, y que no cuentan con una tienda online ni redes sociales para que sus clientes realicen pedidos, compren o promocionen su negocio. Pensemos también en las escuelas o la formación en general. Gracias al aprendizaje en línea, es posible continuar estudiando y formándose.
Esto no significa que los métodos tradicionales de aprendizaje presencial hayan dejado de ser efectivos. La importancia de la comunicación cara a cara es innegable, pero debemos reconocer cada vez más que, junto con los métodos tradicionales presenciales a los que siempre hemos estado acostumbrados, será inevitable incorporar también métodos de aprendizaje y trabajo en línea que nos permitan realizar nuestra docencia y nuestras actividades profesionales de forma cada vez más inteligente y con menos riesgos.
La emergencia del coronavirus también ha traído consigo una nueva forma de trabajar: el teletrabajo. ¿Crees que podría ser útil incluso después de que termine esta crisis?
En muchos países, el teletrabajo lleva mucho tiempo implementado y ha dado resultados muy positivos. En cambio, en Italia y otros países del mundo, nos hemos visto obligados a improvisar como teletrabajadores. ¡Esto ha tenido consecuencias tragicómicas! Líneas ADSL deficientes, constantes desconexiones, imposibilidad de usar diversas plataformas de streaming. Además, existen muchas otras dificultades derivadas de la falta de preparación e inexperiencia. Una vez superados estos obstáculos y adquiridas estas habilidades, el trabajo inteligente se utilizará y valorará cada vez más, precisamente porque representa una herramienta extremadamente poderosa en tiempos de paz, crisis y emergencia como la que estamos viviendo actualmente.
¿Cuáles son las ventajas del trabajo inteligente?
Las ventajas del teletrabajo son numerosas. La principal es la posibilidad de trabajar o estudiar desde casa o desde cualquier otro lugar cuando no es posible acudir a la oficina o al centro educativo. Esto se traduce en una reducción de los tiempos y costes de desplazamiento, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, y una mayor motivación y satisfacción. Incluso en términos de impacto medioambiental, como demuestran los datos recopilados durante estos días de confinamiento, el teletrabajo puede generar beneficios como la reducción de las emisiones de CO2, la disminución del tráfico y un mejor uso del transporte público.
¿Y las desventajas?
Como todo, el teletrabajo tiene sus desventajas. Si no se tiene cuidado, puede tener sus inconvenientes. Desde casa, podrías terminar trabajando más, mientras que si eres estudiante, podrías terminar estudiando menos. Los entornos de estudio y trabajo se superponen con el entorno doméstico. Hay mayor facilidad para distraerse y menor contacto real con las personas y el equipo.
¿Cuáles son las perspectivas de futuro para lo digital, teniendo en cuenta lo que estamos viviendo?
La crisis que estamos viviendo, la peor desde la Segunda Guerra Mundial, nos ha demostrado nuestra fragilidad e impreparación ante algo invisible, capaz de paralizar los sistemas sanitarios y económicos a nivel mundial. Ante esta situación, países y empresas de todo el mundo son cada vez más conscientes de la importancia de adoptar sistemas digitales de gestión de riesgos que garanticen la continuidad operativa de todas sus actividades.
¿Qué le pasa al mundo empresarial hoy en día?
En Italia, especialmente en el sur, aún existe una baja percepción y conciencia sobre la importancia de implementar soluciones digitales en los procesos empresariales. Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas, por ejemplo, está relacionado con las cadenas de suministro y el aprovisionamiento de materias primas y productos terminados de proveedores ubicados en regiones sujetas a severas restricciones.
¿Y cómo interviene lo digital en estos casos?
“Como mencioné anteriormente, es importante contar con una plataforma de comercio electrónico que pueda eliminar casi por completo los problemas de inventario y garantizar la eficiencia de las ventas, incluso en tiempos de cierre forzoso de negocios físicos. Según las estadísticas oficiales, en el período del 9 al 18 de marzo de 2020, en comparación con el período del 28 de febrero al 8 de marzo de 2020, las ventas de una de las mayores cadenas minoristas de gran formato de Italia aumentaron un 20 % en tiendas físicas y un 989 % en comercio electrónico. Son cifras enormes, pero demuestran por sí solas la eficacia de lo digital y las herramientas que ofrece. No olvidemos, y nunca me cansaré de repetirlo, que la tarjeta de presentación de una empresa es lo que comunica a sus clientes potenciales a través de la publicidad.
¿Qué mejoras se pueden lograr mediante la digitalización?
La tecnología digital nos ofrece herramientas para alcanzar segmentos de clientes antes inimaginables. Ya no existen barreras geográficas de ningún tipo. Así, si soy bueno comunicándome, puedo llegar a casi cualquier lugar del mundo. Gracias a la tecnología digital, es posible analizar a fondo tu empresa y a la competencia, planificar y desarrollar estrategias específicas adaptadas a tu marca e implementar procesos de comunicación que transmitan eficazmente tu misión y tus productos.
Por último, pero no menos importante, la tecnología digital, en comparación con los métodos tradicionales para monitorear el desempeño empresarial, permite analizar cada métrica con precisión milimétrica. Esto posibilita realizar cambios si las acciones implementadas no están dando los resultados deseados. Afortunadamente, los emprendedores son cada vez más conscientes de la importancia de lo digital. Y quizás esta crisis, que nos ha golpeado a todos como un tren a toda velocidad, ya no deje lugar a dudas ni incertidumbres.".
Además de #AiutoDigitale, ¿qué otras iniciativas están impulsando?
Recientemente hemos lanzado una nueva iniciativa: cualquier persona puede donar dinero o un dispositivo digital, aunque no funcione. Este será reparado y restaurado. El objetivo es que los niños de familias con dificultades económicas puedan continuar su educación a través de recursos digitales y en línea. Quienes estén interesados en participar o saber más sobre la iniciativa pueden visitar el sitio web. www.unpcperlascuola.it. O bien, puede contactarnos. ¡La educación y el conocimiento son un bien y un derecho para todos!
Para acceder al enlace del vídeo de la iniciativa #AyudaDigital haga clic aquí.
