El mundo está empezando a convivir con Covid, especialmente gracias a la difusión de las vacunas. Sin embargo, la situación sanitaria sigue siendo extraordinaria, lo que complica algunas cosas que hasta 2019 considerábamos normales. Piensa en viajar, constantemente en riesgo, ya que una positividad repentina puede obligarte a cancelar cualquier reserva. Entonces, ¿qué debo hacer en caso de viajes cancelados?
Vuelo cancelado: que hacer
Hay diferentes situaciones en las que es posible encontrarse. A continuación, se muestran todos los escenarios posibles con los que lidiar:
- Aerolínea cancela el vuelo: el pasajero debe ser notificado a su debido tiempo, con la oferta de una alternativa factible. Se puede proponer un nuevo vuelo con una fecha y hora lo más cercana posible a la reservada. Será posible obtener un reembolso en caso de una oferta insatisfactoria.
- Pasajero cancela el caso Covid: esta es una razón bastante común, lamentablemente, y la mayoría de aerolíneas permiten cambios de reserva, ofreciendo un año para volver a viajar, aprovechando la inversión económica realizada en esta etapa. Dependiendo de la aerolínea, es posible que deba pagar una diferencia en la tarifa para el ajuste. También se puede solicitar un reembolso completo, según la política de la empresa.
Tren cancelado: que hacer
La cancelación de su boleto de tren debido a fuerza mayor, desde Covid positivo hasta cuarentena preventiva, puede resultar en una solicitud de reembolso completo. Con Trenitalia, por ejemplo, puedes obtener la suma en efectivo o en forma de bono. Para hacer esto, todo lo que tienes que hacer es llegar al área Gestión y reembolsos, ingresando el código identificativo del boleto y el motivo que motivó la cancelación. Sin embargo, no tiene derecho a reembolso por motivos personales.
Reserva de hotel cancelada: que hacer
En el caso de reservas canceladas de hoteles y casas de vacaciones, las opciones son variadas y todas dependen de los términos de cancelación, los cuales deben leerse detenidamente antes de aceptar y proceder con el pago. Si es así Airbnb, por ejemplo, esto varía de un anuncio a otro. De hecho, la gestión se confía a los anfitriones individuales, llamados para subrayar claramente los términos de cancelación.
En esta etapa tendemos a ser muy flexibles. En cuanto a los apartamentos privados, es fácil detectar anuncios que permitan cancelación sin penalización hasta 24 horas antes de la llegada. La situación es diferente para los hoteles, que podrían permitir la cancelación solo en el caso de situaciones extraordinarias como la positividad para Covid. También en este caso es necesario leer los términos, para entender si es posible obtener un reembolso total o parcial. A menudo, esto depende de la fecha en que cancele o de lo cerca que esté de la fecha de llegada.
Viajar en Italia y en el extranjero: las reglas
Hay reglas que deben respetarse para moverse en Italia o en el extranjero. En nuestro país es necesario contar con el Green Pass básico para cualquier medio de transporte, local, regional o de larga distancia. También existe la obligación de la máscara FFP2. Para viajar en automóvil, tenga en cuenta que una unidad familiar puede viajar tranquilamente. De lo contrario, el conductor debe estar solo en la sección delantera, mientras que los pasajeros deben tener un espacio libre entre ellos.
Para viajar al extranjero, es necesario consultar la normativa de los países a los que quieres ir. A su regreso a Italia, sin embargo, el Pase verde, la Formulario de localización de pasajeros y el fracaso de un tampón molecular o antigénico, incluso para los vacunados.
