Nerone, el nuevo chatbot del Parque Arqueológico del Coliseo, una de las primeras y más importantes instituciones culturales del Estado, lanza un programas de inteligencia artificial quien hace el papel del famoso Emperador romano. La corona radial sobre sus cabellos, toda vestida de oro, al igual que en las monedas de los años de su principado, se representa así al gran Nerón. Y si le preguntas por ese 'asunto' del incendio, te intentará explicar que en realidad estuvo lejos y que volvió lo más rápido que pudo para dirigir las operaciones de rescate.
Nerone se convierte en chatbot
El chatbot acompaña al público en diversas solicitudes de información, desde horarios del parque hasta noticias históricas de los numerosos monumentos y sitios que forman parte del mismo. El nuevo software es creado por el Parque Arqueológico y es el resultado de una colaboración internacional con la empresa italiana Machineria y la francesa Ask Mona. El proyecto prevé que, a partir de este mes de febrero, las relaciones online con el público se gestionen no solo en los canales sociales, sino también desde nuevo NeroBot que simula y procesa conversaciones humanas. De hecho, el software es capaz de gestionar más de cien escenarios posibles y lo hace en inglés, italiano y francés.
“El Parque Arqueológico Coliseo – explica la directora, Alfonsina Russo – es una institución viva y en constante evolución. Nuestro objetivo es facilitar y mejorar la experiencia de visita del usuario, adaptándonos a los nuevos códigos y lenguajes” entrando en contacto sobre todo “con las nuevas generaciones”. Ya en la primera fase de experimentación, en 25 días la plataforma fue utilizada por 3400 usuarios, más de 160 por día. El 69,7 por ciento pidió información sobre boletos, el 11,7 por ciento sobre horarios, el 7,9 por ciento sobre itinerarios, el 2,6 por ciento pidió hablar con un ser humano. Pero también hay un enorme 29 por ciento que simplemente le encanta charlar con Nerone”.
(Fuente de textos e imágenes de la agencia Ansa)
